Quando prendo in carico un caso, non mi limito a inviare una semplice email.
Imposto una strategia legale concreta, costruita sulla documentazione e sulle specifiche contestazioni del concessionario.
1. Verifico se il bookmaker ha davvero ragioni valide
Analizzo il caso, la cronologia dei fatti, le comunicazioni ricevute, i termini e condizioni applicati e la documentazione disponibile.
Nella mia esperienza, molto spesso le ragioni addotte dal bookmaker non sono sufficientemente solide.
2. Invio una diffida al concessionario
Predispongo una diffida formale, precisa e strutturata, chiedendo il pagamento delle somme dovute e contestando eventuali motivazioni illegittime.
3. Gestisco l’interlocuzione con ADM
Quando il caso lo richiede, seguo anche il rapporto con l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, segnalando la vicenda e inquadrando correttamente il profilo regolatorio.
4. Valuto l’azione giudiziale per il recupero della vincita
Se il bookmaker continua a non pagare, valuto insieme al cliente l’azione più efficace per ottenere il recupero delle somme.
5. Gestisco il contenzioso fino alla decisione finale
Seguo il procedimento in tutte le sue fasi, con l’obiettivo di ottenere il pagamento della vincita nel modo più rapido ed efficace possibile.
